Servez vos clients - où qu'ils soient - avec Lightspeed Order Anywhere

Fournissez un service sûr et simplifié, que les clients mangent sur place ou à emporter - sans contact, pas de frais de commission tiers.

Servez vos clients - où qu'ils soient - avec Lightspeed Order Anywhere

Que ce soit pour un repas sur place ou à emporter, simplifiez l'expérience de chaque client

Offrez à vos clients un moyen sûr de se restaurer ou de commander des plats à emporter - sans frais de commission.

  • Offrez une option sans contact pour commander sur place ou à distance, y compris les paiements numériques
  • Économisez de l'argent et évitez les frais de commission tiers en gérant vous-même votre service à emporter
  • Adaptez-vous aux nouvelles habitudes de vos clients et rejoignez-les en ligne
  • Simplifiez les choses avec une plateforme entièrement intégrée et sans matériel supplémentaire requis

Webinaire gratuit : simplifiez la prise de commande en ligne avec Order Anywhere de Lightspeed

Rejoignez-nous dans notre prochain webinaire pour une démo de notre fonctionnalité et découvrez comment notre solution permet à vos clients de commander et payer à table ou depuis chez eux directement depuis leur téléphone – via un simple QR code.

Lightspeed Order Anywhere à partir de seulement 25 €/mois

+ votre abonnement au logiciel de caisse Lightspeed

Offrez aux clients la flexibilité dont ils ont besoin avec la plateforme de commande en ligne qu'ils méritent

Offrez une expérience de commande flexible, complète et fluide, où que vous soyez.

  • Laissez vos clients décider s'ils veulent collecter leur commande le plus tôt possible ou à une date fixe
  • Affichez vos menus en ligne dans une mise en page numérique professionnelle
  • Créez des menus combinés rentables et mettez en avant vos meilleures ventes
  • Donnez à vos clients la possibilité de personnaliser entièrement leur menu

Laissez les clients commander et payer à table directement depuis leur téléphone

Offrez un moyen sûr de dîner dans votre restaurant avec des menus numériques et un paiement sans contact directement depuis la table - aucun terminal n'est nécessaire.

  • Générez des QR Codes uniques liés à des menus ou des tables spécifiques
  • Rouvrez votre restaurant en toute sécurité grâce aux commandes et aux paiements sans contact
  • Laissez les clients prendre le contrôle de leur expérience de restauration et augmentez le montant de l'addition avec des modificateurs de produits et des ventes incitatives

Recevez les bonnes commandes à chaque fois avec un système de caisse sur cloud entièrement intégré

Order Anywhere est entièrement intégré. Gagnez du temps et améliorez la précision des commandes sans changer votre façon de travailler.

  • Envoyez toutes vos commandes en ligne directement à votre logiciel de caisse en ligne
  • Gérez les menus en ligne rapidement et facilement sur tous les emplacements
  • Pas besoin de former votre personnel avec un système qui s'adapte à votre flux de travail existant
  • Offrez aux clients la possibilité de commander des heures, voire des jours, à l'avance

L'assistance dont vous avez toujours rêvé

Sessions de formation individuelles, assistance illimitée, webinaires, démonstrations, vidéos et guides. Nous avons tout ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, et tout cela gratuitement.

  • Assistance illimitée assurée par une équipe de spécialistes
  • Bibliothèque complète de guides, webinaires, démos et vidéos
  • Séance gratuite de formation individuelle au logiciel

Découvrez ce que Lighstpeed peut apporter à votre entreprise

Un de nos experts vous contactera dans les plus brefs délais.

Combien coûte Lightspeed Order Anywhere ?

Order Anywhere coûte 19 euros par mois en cas de paiement anticipé annuel. Ce montant s'ajoute à votre abonnement Lightspeed Restaurant. Si vous préférez payer pour Order Anywhere sur une base mensuelle, le coût sera de 25 euros/mois.

Comment les paiements sont-ils traités avec Lightspeed Order Anywhere ?

Les paiements sont actuellement traités par Stripe Standard Connect. Pour commencer à accepter des transactions via l'application, les établissements doivent créer un compte Stripe et le connecter à leur compte Lightspeed Order Anywhere. Cliquez ici pour consulter les frais de traitement de Stripe.

Ai-je besoin de matériel supplémentaire ?

Non. Les clients ont simplement besoin de leur propre smartphone pour scanner un code QR, accéder à votre menu, commander et payer. La commande sera envoyée directement au bar ou à la cuisine via votre logiciel de caisse comme pour une commande traditionnelle à table.

Quels types de paiement sont acceptés ?

Lightspeed Order Anywhere accepte actuellement les modes de paiement suivants :

- Visa
- MasterCard
- American Express
- Visa Débit

Comment procéder aux remboursements avec Lightspeed Order Anywhere ?

Pour traiter les remboursements avec Lightspeed Order Anywhere, les restaurateurs doivent simplement annuler le ticket dans leur logiciel de caisse Lightspeed. Stripe remboursera alors le client, à condition que le remboursement soit effectué le jour même où le ticket a été généré. (Les remboursements effectués un autre jour doivent être traités dans le back-office de Stripe, et le ticket doit être annulé séparément dans le logiciel de caisse Lightspeed).

Les remboursements partiels sont également possibles avec Stripe. Notez que le restaurateur devra effectuer une correction partielle du compte pour lequel le remboursement a été émis afin d'éviter des divergences entre les rapports de Stripe et ceux du Back Office.

Lightspeed Order Anywhere est-il disponible dans d'autres langues et devises ?

Oui, notre produit est actuellement disponible en français et en allemand, ainsi qu'en anglais. A l'avenir, Lightspeed Order Anywhere sera également disponible en espagnol, italien et néerlandais.

Il existe des forfaits d'abonnement à Lightspeed Order Anywhere en France, Suisse et Royaume-Uni.

Puis-je utiliser Lightspeed Order Anywhere avec un logiciel de caisse autre que Lightspeed ?

Lightspeed Order Anywhere est uniquement compatible avec Lightspeed Restaurant (K Series).

Puis-je modifier les menus affichés sur Lightspeed Order Anywhere ?

Oui, c'est un processus assez rapide et simple. Dans le back-office de Lightspeed, vous pouvez ajouter et supprimer des articles de menu, modifier les descriptions des articles, ajouter des modificateurs et des informations sur les allérgènes, et télécharger des images de produits. Vous pouvez mettre en place les changements de menu instantanément avec le bouton Actualiser le menu dans votre back-office Order Anywhere.

La boîte à outils du succès de votre restaurant

Lightspeed est votre partenaire de croissance. Consultez nos ressources gratuites pour vous aider à concevoir votre menu et à optimiser les opérations dans votre restaurant.