Quelles sont les plateformes de livraison disponibles sur le logiciel de livraison Lightspeed?

Lightspeed s'intègre avec les principales plateformes de livraison en France : Ubereats, Deliveroo via nos solutions partenaires. Vous préférez gérer vos commandes en direct, sans commission ? Lightspeed Order Anywhere vous permet de proposer la commande en ligne et le click & collect depuis votre propre site.

Quels sont les avantages d'un système de livraison pour mon restaurant ?

Aujourd'hui, un restaurant qui ne propose que le service en salle se prive d'une part importante de chiffre d'affaires. Entre la livraison, le click & collect et la commande en ligne, les canaux de vente se sont multipliés. Les restaurateurs qui les combinent diversifient leurs revenus et réduisent leur dépendance à un seul type de service.

Pour quels types de restaurants la caisse Lightspeed est-elle adaptée ?

La caisse Lightspeed est adaptée pour tous types de restaurants : restauration rapide, gastronomique, café, hôtel-restaurant. Quels que soient vos besoins, la caisse Lightspeed est flexible et adaptable grâce à des intégrations qui vous aident à mettre en place un système de livraison.

Ai-je besoin d'une tablette supplémentaire pour utiliser la livraison ?

Recevez les commandes directement sur la caisse Lightspeed sur un seul écran. Vous n'avez pas à saisir manuellement vos commandes ni d'une tablette supplémentaire. Plus besoin de jongler entre 4 tablettes différentes !

Combien coûte la caisse enregistreuse pour livraison ?

Le module livraison via Deliverect est disponible directement chez notre partenaire. Pour plus d'informations sur le coût de cette fonctionnalité, contactez l'un de nos experts

Quel soutien est apporté par Lightspeed lors de l'achat d'un abonnement ?

Chaque nouveau client bénéficie d'une session de prise en main personnalisée et gratuite. Notre équipe support est disponible 24h/24 et 7j/7 par chat, téléphone pour répondre à vos questions.

Quelle caisse pour une dark kitchen ou une cuisine fantôme

Une dark kitchen a besoin d'une caisse orientée production : centralisation des commandes multi-plateformes, gestion de plusieurs marques virtuelles depuis un seul système, et un écran d'affichage cuisine pour organiser la production. Le plan de salle et le service à table ne sont pas nécessaires.

Comment suivre la rentabilité de chaque plateforme de livraison ?

Avec une caisse qui centralise toutes les commandes, vous accédez à des rapports par canal : CA par plateforme, nombre de commandes, ticket moyen. C'est la seule façon de savoir si Uber Eats ou Deliveroo vous rapporte réellement après commissions.

Quelle caisse pour un restaurant de burgers avec livraison ?

Un restaurant de burgers qui fait du volume en livraison a besoin d'une prise de commande rapide, d'une intégration avec les plateformes, et d'un écran cuisine pour cadencer la production. La caisse doit aussi gérer les paiements intégrés au comptoir pour les clients sur place et le click & collect.

Est-ce que Lightspeed fonctionne pour le click & collect

Oui. Vos clients commandent et paient en ligne depuis votre site avec Order Anywhere. La commande arrive dans votre caisse comme n'importe quelle autre commande, prête à être préparée pour le retrait.

Lightspeed est-il adapté à la restauration rapide avec livraison ?

Oui. Lightspeed gère aussi bien le service au comptoir que la livraison via les plateformes. Pour les établissements orientés fast food, consultez notre page dédiée à la caisse enregistreuse pour restauration rapide .

Caisse enregistreuse pour restaurant livraison et dark kitchen

Burger, dark kitchen, fast food ou restaurant avec livraison : gérez vos commandes Uber Eats, Deliveroo et click & collect directement depuis votre caisse Lightspeed.

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Un service plus rapide et plus efficace

Notre logiciel de caisse possède une interface intuitive conçue spécifiquement pour répondre aux besoins des restaurants qui proposent des plats à emporter ou un service de livraison.

Les commandes passées en ligne depuis les sites ou les applications de livraison apparaissent directement dans votre système de caisse
Une meilleure communication avec la cuisine
Assistance 24 h/24 et 7 j/7

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Toutes vos commandes de livraison dans une seule caisse

Fini les tablettes qui s'empilent sur le comptoir. Avec l'intégration Deliverect, les commandes Uber Eats, Deliveroo et Just Eat arrivent directement dans votre logiciel de caisse Lightspeed. Le menu est synchronisé, la commande part en cuisine, et vous suivez tout depuis un seul écran.

Recevez les commandes de toutes les plateformes sans ressaisie
Synchronisez vos menus entre la caisse et les plateformes de livraison
Suivez le CA par plateforme en temps réel
Gérez les annulations et les modifications depuis la caisse

Commande directe et click & collect sans commission

Vous ne voulez pas dépendre uniquement des plateformes ? Avec Lightspeed Order Anywhere, proposez la commande en ligne et le click & collect directement depuis votre site, sans commission par commande.

Vos clients commandent et paient depuis leur téléphone
Les commandes arrivent directement dans votre caisse
Pas de commission
Idéal pour compléter vos canaux plateformes

Livraison en direct

Une cuisine organisée même quand les commandes s'enchaînent

Pendant les pics de livraison, les commandes arrivent de partout en même temps. Un écran d'affichage cuisine (KDS) connecté à votre caisse affiche chaque commande en temps réel, avec le canal d'origine, le détail des plats et le temps de préparation.

Chaque commande s'affiche à l'écran dès qu'elle est passée
Vente par canal (livraison, click&collect, sur place)
Le chrono de préparation aide à respecter les délais de livraison
Moins d'erreurs, moins de plats renvoyés

Voir l'Ecran de cuisine

Dark kitchen, burger, fast food : une caisse pour un restaurant focus livraison

Un restaurant qui fait principalement de la livraison n'a pas les mêmes besoins qu'un restaurant traditionnel. Pas de plan de salle, pas de service à table, mais un volume de commandes élevé qui arrive de plusieurs canaux en même temps : Uber Eats, Deliveroo, Just Eat, votre propre site.

Le critère n°1 pour une dark kitchen ou un restaurant de burgers ou pizza orienté livraison, c'est la capacité à centraliser toutes les commandes dans une seule interface. Sans ça, vous jonglez entre 3 tablettes, vous ressaisissez les commandes à la main, et les erreurs se multiplient pendant le rush.

Le deuxième critère, c'est la connexion avec la cuisine. Un écran d'affichage qui montre les commandes par canal et par priorité permet à l'équipe de production de tenir le rythme sans perdre en qualité.

Trouver le bon équilibre entre les plateformes et la livraison en direct

Les plateformes comme Uber Eats et Deliveroo apportent de la visibilité et du volume, mais chaque commande a un coût : commission de 25 à 35 % selon les accords. Sur un burger vendu 12 €, il peut rester moins de 8 € après commission.

La commande en direct (depuis votre site ou un QR code) ne coûte rien en commission, mais elle demande un effort marketing pour générer du trafic. L'idéal, c'est de combiner les deux canaux : les plateformes pour l'acquisition de nouveaux clients, le direct pour la fidélisation et la marge.

Avec une caisse restaurant qui centralise les deux, vous voyez en un coup d'œil quel canal rapporte quoi, et vous ajustez votre stratégie en conséquence.

Des questions sur le service de livraison chez Lightspeed ? Nous y répondons !