Transformez chaque client en habitué
Un bon plat fait venir un client. Un service qui le reconnaît, le récompense et lui simplifie la vie le fait revenir. Lightspeed centralise profils, fidélité et réservations dans votre caisse.
Récompensez vos habitués avec des cartes de fidélité
Cartes VIP avec remise automatique, cartes à points pour offrir un plat après X visites, cartes-cadeaux rechargeables : tout se scanne directement sur la caisse. Pas d'app tierce, pas de tampon papier.
- Cartes VIP : remise appliquée au scan
- Cartes à points : article offert après X achats
- Cartes-cadeaux : montant rechargeable, utilisable en caisse
Planifiez vos promos, le système fait le reste
Happy hour, menu du midi, offre flash : programmez vos promotions avec une plage horaire et un prix réduit. Le tarif bascule automatiquement à l'heure prévue et revient au prix normal une fois la promo terminée. Zéro intervention manuelle.
- Plage horaire et jours de la semaine configurables
- Prix réduit appliqué automatiquement en caisse
- Retour au tarif normal sans manipulation
Réservations intégrées, tables toujours remplies
Vos clients réservent depuis votre site, Google ou vos réseaux sociaux. Chaque réservation remonte dans la caisse, votre équipe sait qui arrive, à quelle heure, et avec quelles préférences.
- Réservation en ligne depuis site web, Google, réseaux
- Rappel pour éviter les no-shows
- Notes & détails restrictions alimentaires pour les réservations
Comprenez ce qui fait revenir vos clients
Quels plats sont commandés par vos habitués ? Quels jours reviennent-ils ? Quel est le ticket moyen d'un client fidèle par rapport à un nouveau ? Advanced Insights transforme les données de votre caisse en réponses concrètes pour ajuster votre carte et votre service.
- Fréquence de visite et ticket moyen par profil client
- Plats préférés et tendances de consommation
- Comparaison clients fidèles vs. nouveaux clients
Connaissez vos clients par leur nom et leurs habitudes
Chaque client a sa fiche dans votre caisse : historique de visites, plats préférés, allergies, notes personnelles. Votre équipe sait qui est en face avant même de prendre la commande, le service devient plus personnel.
- Ajoutez un crédit dans un profil client
- Ajoutez des factures à la note d’un client
- Suivez l'historique des visites d'un client ainsi que ses préférences alimentaires
- Trouvez la dernière réservation faite par un client
- Assignez vos invités à une table ou une commande
