Quels sont les modèles d'iPhone compatibles avec Lightspeed Tableside ?

Lightspeed Tableside est compatible avec l'iPhone 12, 13 ou 14.

Puis-je l'utiliser en plus de mes terminaux de paiement existants ?

Oui ! Lightspeed Tableside est un moyen rapide et abordable d'augmenter votre capacité à prendre des commandes et des paiements et de gagner en flexibilité dans le service, sans avoir à modifier vos opérations ou à vous débarrasser de votre matériel existant.

Dois-je continuer à collecter des données sur les commandes et les paiements effectués avec Tableside ?

Oui ! Lightspeed Tableside est une extension de votre logiciel de caisse restaurant Lightspeed. Tout communique et fonctionne ensemble de façon synchronisée, de sorte que vous continuez à recueillir des données et des informations précieuses sur chaque transaction.

Quelle est la rapidité de Lightspeed Tableside ?

C'est un outil aussi rapide que votre logiciel de caisse et conçu pour suivre la cadence de votre service.

Qu'est-ce que l'envoi instantané de commandes ?

L'envoi instantané de commandes fait référence à la capacité d'envoyer automatiquement les commandes à la cuisine. Les serveurs n'ont pas à prendre la commande puis à la saisir dans un logiciel de caisse unique. - Pas de file d'attente au niveau du logiciel de caisse - Pas d'aller-retour vers le logiciel de caisse - Pas d'empilement de tickets et d'affluence en cuisine - Temps d'attente plus courts pour les clients

Quels types de paiement puis-je effectuer avec Lightspeed Tableside ?

Lightspeed Tableside est alimenté par Tap To Pay sur iPhone, la solution de paiement intégrée de Lightspeed, avec laquelle vous pouvez traiter toutes les principales cartes de débit et de crédit, y compris : - American Express - Visa - Mastercard - Diners - Discover - JCB - UnionPay

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Lightspeed Tableside a intégré la conformité PCI et le cryptage des données de bout en bout pour garantir la sécurité des transactions pour vos clients et votre entreprise.

Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol ?

Lightspeed Tableside a peu de valeur en dehors d'un restaurant. Le matériel et les logiciels sont conçus sur mesure pour les restaurants et n'ont aucune utilité pratique en dehors de ce cadre). Reposant sur le système d'exploitation IOS, les fonctionnalités de sécurité intégrées d'Apple empêchent toute personne autre que vous d'accéder à vos données. Veillez à définir un code d'accès fort, à activer la fonction « Trouver mon iPhone » et à envisager d'activer la protection contre le vol dans le cas improbable où un voleur connaîtrait votre code d'accès.

Qu'en est-il de la division de l'addition ?

Lightspeed Tableside offre toute la flexibilité de votre logiciel de caisse, ce qui vous permet de diviser les couverts en utilisant différentes formes de paiement, de diviser l'addition de façon égale ou par article. Vous pouvez même diviser les articles par siège.

Qu'est-ce qu'un pad de commande restaurant ?

Un pad de commande restaurant est un appareil mobile qui permet à vos serveurs de saisir les commandes directement à table et de les envoyer instantanément en cuisine, sans repasser par la caisse centrale. Traditionnellement, les pads sont des boîtiers Android dédiés (type télécommande serveur). Avec Lightspeed Tableside, votre iPhone fait office de pad de commande et de terminal de paiement : commande, envoi en cuisine et encaissement CB/Apple Pay/Google Pay, le tout depuis un seul appareil que vos équipes connaissent déjà.

Quel est l'avantage d'un pad de commande vs un carnet papier ?

Avec un carnet papier, le serveur prend la commande à table puis doit la ressaisir sur la caisse centrale avant qu'elle parte en cuisine. C'est une source d'erreurs, de files d'attente au comptoir et d'allers-retours qui rallongent le service. Un pad de commande supprime toutes ces étapes : la commande est saisie une seule fois et transmise automatiquement en cuisine. Résultat : moins d'erreurs de saisie, un service plus rapide, une meilleure rotation des tables et des serveurs qui restent en salle auprès des clients au lieu de faire la navette. Les utilisateurs de Lightspeed Tableside constatent en moyenne une hausse de 10 % du volume de transactions.

Pad commande restaurant

Combinez commandes et encaissement à table depuis votre iPhone

Avec Tap to Pay et Lightspeed Tableside, transformez votre iPhone en pad de commande restaurant et caisse mobile : commande, encaissement et envoi en cuisine depuis un seul appareil !

Parler à un expert

Prise de commande à table, au comptoir et en terrasse

Équipez chaque serveur d'un pad de commande sur iPhone. En salle, en terrasse ou au comptoir, les commandes sont saisies à table et envoyées instantanément en cuisine, sans repasser par la caisse centrale. Moins d'allers-retours, moins d'erreurs, un service plus rapide.

Divisez les additions - prenez les commandes et les paiements depuis n'importe quel endroit de votre restaurant
Gagnez du temps en évitant des allers-retours
Menus, allergènes, préférences alimentaires - ayez à disposition toutes les infos nécessaires
Toutes les commandes sont envoyées en cuisine instantanément
Boostez votre service avec Mobile Tap et offrez à vos clients des options de paiement fluides.

Parler à un expert

Encaissez directement à table avec Tap to Pay

Plus besoin de courir chercher un TPE. Votre pad de commande devient aussi un terminal de paiement : vos serveurs acceptent CB, Apple Pay et Google Pay à la table du client.

Tap to Pay sur iPhone

Accepte toutes les principales cartes de crédit (American Express, Visa, Mastercard) et les paiements mobiles comme Google et Apple Pay.

Une batterie durable

Avec une autonomie de batterie qui dure toute la journée, votre équipe peut se concentrer sur le service sans interruption.

Flexibilité

Pas besoin de changer votre matériel ou vos flux de travail. Il suffit de l'installer dans l'application et de commencer à vendre.

Abordable

Augmentez votre productivité sans vous ruiner. Peut être utilisé seul ou en complément de vos terminaux existants.

Mobile Tap

Acceptez tous les moyens de paiements et transformez votre iPhone en un système de caisse portable et performant.

Parler à un expert

+10 %

Les utilisateurs actifs de Tableside ont constaté une augmentation de 10 % du nombre de transactions après avoir utilisé Tableside, ainsi qu'une hausse d'environ 10 % du volume des transactions. *

Pad commande mobile

Décuplez votre productivité et rentabilité

Bénéficiez d'un pad restaurant tout-en-un qui optimise vos coûts opérationnels et vous fait gagner du temps en service.

Plus de temps pour votre personnel qui peut gérer plusieurs tables en même temps
Évitez les erreurs en envoyant les commandes directement de la table à la cuisine
Éliminez les tables en surplus qui perturbent votre cuisine et ralentissent le service
Formez vos saisonniers en quelques minutes grâce à une interface intuitive
Boostez votre ticket moyen grâce à des modificateurs intégrés de vente additionnelle

Parler à un expert

Fidélisez votre personnel avec les bons outils

Attirez et retenez vos meilleurs talents en leur fournissant les outils dont ils ont besoin pour s'épanouir.

Donnez l'opportunité à vos serveurs de faire tourner les tables plus rapidement et de vendre plus
Combinez paiements et commandes sur un seul appareil et évitez à votre personnel d'être débordé
Fidélisez votre personnel avec des suggestions de pourboires intégrées

Parler à un expert

Offrez un service plus rapide et de meilleure qualité avec Lightspeed Tableside

Faites revenir vos clients grâce à un service rapide, sans erreur et plus personnalisé.

Envoyez les commandes instantanément

Faites parvenir les plats et les boissons à vos clients plus rapidement grâce à l'envoi instantané des commandes.

Privilégiez l'expérience client

Simplifiez le processus de commande et de paiement pour le personnel.

Acceptez plus de modes de paiement

Laissez les clients payer comme ils le souhaitent sans se lever de table.

Facilitez le règlement des additions

Répartissez les additions entre les groupes et laissez les clients payer à des moments différents.

Parler à un expert

Des données sur chaque table pour optimiser votre service

Avec Lightspeed Tableside, collectez toutes les données pertinentes sur vos clients pour améliorer votre service et booster vos revenus.

Identifiez les préférences et habitudes d'achats de vos clients
Déterminez et mettez en avant vos plats qui dégagent les meilleures marges
Allouez votre personnel selon les heures ou services qui générent le plus de revenus
Repérez les points forts et axes d'amélioration de votre personnel

Parler à un expert

« Nous avons intégré Tableside dès qu'il est devenu disponible à Cybele Ramatuelle pour faciliter le règlement des commandes; la solution a vraiment simplifié les paiements et amélioré la fluidité du service. »

Andrés Munoz, Groupe Machefert

Bénéficiez de l'assistance gratuite de Lightspeed, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre restaurant, quand vous en avez besoin.

Assistance interne illimitée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Mise à niveau grâce à des guides sectoriels, des webinaires, des démonstrations et des vidéos
Session individuelle d'intégration du logiciel
Une équipe d'experts à votre disposition à pour la gestion de la rétrofacturation et l'assistance en cas de fraude

Parler à un expert

Prise de commande à table : fini les allers-retours à la caisse

Le schéma classique : le serveur note sur un carnet, retourne à la caisse, saisit la commande, attend le ticket. Ça fonctionne, mais ça coûte cher en temps. À chaque table, c'est un aller-retour de plus vers la caisse centrale, un risque d'erreur de retranscription, et un service qui ralentit dès que la salle est pleine.

Avec un pad de commande à table, le serveur saisit directement la commande depuis la salle et l'envoie instantanément en cuisine, sans repasser par la caisse. Moins de déplacements, moins d'erreurs, et des plats qui arrivent plus vite.

C'est aussi un outil précieux pour les saisonniers et les nouveaux serveurs : le menu est affiché avec les allergènes, les modificateurs et les suggestions de vente additionnelle. Pas besoin de tout connaître par cœur dès le premier jour.

Commande et encaissement grâce au Pad restaurant : quel impact sur votre service ?

Dans la plupart des restaurants, la prise de commande et l'encaissement passent par deux appareils différents : le pad ou le carnet pour la commande, puis le TPE ou la caisse pour le paiement. Ça multiplie les manipulations et les déplacements.

Un appareil qui combine commande et paiement à table change la donne : le serveur prend la commande, l'envoie en cuisine, et quand le client est prêt, l'encaisse directement à table. CB, sans contact, Apple Pay. Tout se fait sans quitter la salle.

L'impact est mesurable : une rotation des tables accélérée, un temps de service réduit, et surtout plus de disponibilité pour vos serveurs, qui passent moins de temps à courir et plus de temps à s'occuper des clients.

Facilitez le travail de vos serveurs

FAQs

Votre boîte à outils pour la réussite de votre restaurant

Lightspeed est votre partenaire dans la réussite. Commencez à optimiser vos opérations grâce à ces ressources gratuites.

9 raisons d’adopter un système de caisse mobile pour votre restaurant

Calculateur coûts alimentaires

Guide d’achat : comment choisir un logiciel de caisse pour son restaurant ?

Le guide du restaurateur moderne : Réinventez l’activité en ligne de votre restaurant

Découvrez nos ressources