Fonctionnalités de Lightspeed Restaurant

Des menus personnalisables aux rapports détaillés qui faciliteront la gestion de votre établissement, notre suite de solutions technologiques est bien plus qu'un outil de prise de commandes.

Fonctionnalités de Lightspeed Restaurant

Des menus personnalisables aux rapports détaillés qui faciliteront la gestion de votre établissement, notre suite de solutions technologiques est bien plus qu'un outil de prise de commandes.

Gestion

Gestion des stocks

Pour créer une expérience client réussie, tout commence par la gestion des stocks. Restez au fait de ce que vous avez déjà et de ce dont vous avez besoin afin de ne jamais décevoir vos clients.

Menu personnalisable

Élaborez votre menu en quelques minutes, puis ajoutez et enlevez des éléments à votre guise. Ajoutez des photos et des descriptions afin que vos clients sachent exactement ce qu’ils commandent.

Plan de salle modifiable

Assurez-vous d'entrer dans le système d'éventuelles modifications du plan de salle afin que votre équipe sache toujours où aller et que vos clients n’aient pas à attendre longtemps.

Écran d’affichage en cuisine

Aidez vos cuisiniers à préparer les commandes plus rapidement grâce à un écran d’affichage qui leur permet de commencer à travailler dès qu'elles sont envoyées.

Profil employé

Donnez à chacun des membres de votre personnel son propre accès à Lightspeed Restaurant afin qu'ils ne puissent voir que ce dont ils ont besoin.

Matériel

Imprimantes, iPads, tiroirs-caisses... Nous pouvons vous fournir tout le matériel dont vous avez besoin pour créer l’environnement de travail parfait.


Commandes

Service mobile

Soyez partout où sont vos clients et prenez leur commande sur place pendant que celle-ci est envoyée directement vers la cuisine ou le bar.

Application Liste d'Attente

Aucune table de libre ? Gérez votre liste d'attente numériquement et prévenez vos clients par SMS lorsque leur table est prête.

Commandes à emporter et livraisons

Assignez dans le système les commandes à emporter et à faire livrer, et réalisez des bénéfices supplémentaires.

Facturation flexible

Oubliez les calculs réalisés à la main et les maux de tête que vous cause la facturation. Divisez, regroupez et transférez les commandes d'un siège à l'autre. C'est simple comme bonjour !

Reconnaissance automatique des séquences

Certaines combinaisons d'éléments fonctionnent très bien ensemble. Grâce à la reconnaissance automatique des séquences fréquemment utilisées, votre personnel ne manquera pas l'occasion de faire les bonnes suggestions.

Paiement

Visa, MasterCard, Apple Pay... Laissez vos clients utiliser le mode de paiement de leur choix et assurez-vous que régler l'addition soit aussi agréable que le reste de leur expérience.


Mobilité et cloud

Système de caisse sur iPad

Avec un système de caisse sur iPad, vos données, votre menu et votre système de commandes vous suivent partout où vous allez.

Accès à distance

Vous avez besoin de rester à la maison ou de vous rendre dans un salon professionnel tout en surveillant votre établissement ? C’est possible. Lightspeed Restaurant se déplace avec vous.

Rapports sur mobile avec Live

Restez au courant de l’état de votre restaurant en temps réel et faites les ajustements nécessaires afin que la journée se déroule au mieux.

Mode hors ligne

La technologie TrueSync vous permet de poursuivre vos activités sans interruption, peu importe la stabilité de votre connexion Internet.

Intégration de votre PMS

Connectez votre PMS à votre système de caisse afin de fournir une expérience sans accroc aux clients de votre hôtel, de leur chambre au restaurant.

Stockage sécuritaire des données (Amazon)

La sécurité de vos données ne repose pas sur le matériel. Quoi qu’il arrive, vous avez accès à tous les renseignements dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise.


Employés

Pointage d’arrivée et de départ

Les membres du personnel peuvent pointer leur arrivée et leur départ dans le système en temps réel. Leurs heures de travail sont donc calculées avec plus de précision.

Rapports sur les employés

Suivez les performances de vos employés. Des heures prestées aux pourboires, Lightspeed Restaurant vous offre un aperçu détaillé de leur journée.

Autorisations des employés

Vos employés n’ont pas tous besoin d’avoir accès aux renseignements sur les stocks et les ventes. Décidez à quels éléments du système vos employés pourront avoir accès pour plus d’efficacité.

Rapports de fin de journée

Lightspeed Restaurant vous fournit une analyse de la journée. Ventes globales, ventes par employé... Vous serez au courant de tout.

Comptes individuels

Offrez à vos employés des outils de vente qui répondent à leurs besoins. Créez-leur des comptes individuels afin qu’ils aient leur propre environnement de travail.

Intégration des horaires

Ayez une vue d'ensemble sur les emplois du temps de vos employés afin d'être mieux préparé(e) face aux périodes de pointe et de ne jamais vous retrouver à court de personnel.


Multi-emplacement

Possibilités de croissance

Que vous désiriez ouvrir un nouvel établissement ou lancer votre propre franchise, il vous suffit de quelques clics pour ajouter un nouvel emplacement dans le système.

Comptes sur vos appareils

Toutes les transactions sont sauvegardées de manière sécurisée grâce à l'utilisation des technologies de la blockchain et du cloud. Vous ne perdez donc aucune information, même si vous avez besoin de transférer temporairement un appareil.

Cartes-cadeaux

Permettez à vos clients de promouvoir vos produits avec des cartes-cadeaux localisées ou des cartes valables dans toutes vos établissements. C'est à vous de choisir !

Rapports sur vos établissements

Consultez les données de chacun des établissements affiliés à votre système de caisse afin d’avoir une vue d’ensemble sur votre entreprise.

Transferts de produits

S'il manque quelque chose à l'un de vos établissements, vous pouvez effectuer un transfert dans le système. Cela vous donne de la flexibilité et vous permet de suivre les mouvements de votre stock.

Données des clients

Consultez les renseignements des clients de tous vos établissements à partir d’une seule plateforme.


Rapports

Rapports sur vos produits

Accédez à des informations sur vos produits les plus vendus, vos commandes, vos stocks, vos coûts ainsi que les taxes que vous devez payer.

Rapports de fin de journée

La journée a-t-elle été fructueuse? Lightspeed Restaurant vous informe grâce à un aperçu de vos ventes et de l’activité de vos tiroirs-caisses.

Rapports sur les utilisateurs

Consultez toutes les transactions réalisées par vos employés. Accédez à une liste des reçus et des pourboires générés par chaque utilisateur de votre système de caisse.

Comptabilité

Vos données comptables s’affichent automatiquement tous les jours, vous n’avez donc pas à passer des heures à faire les calculs vous-même.

Accès aux rapports depuis un appareil mobile

Évaluez la performance de votre entreprise à tout moment, même en déplacement, grâce à des données actualisées en temps réel et des tableaux de bord avancés.

Tiroirs-caisses

Les entrées et les sorties d’argent se font par les tiroirs-caisses. Gardez la trace de toutes les transactions effectuées et consultez-en un bilan détaillé. Affectez un tiroir-caisse par utilisateur ou par terminal de caisse, et acceptez plusieurs devises et options de paiement.


Fidélisation de la clientèle

Données sur les clients

Gardez la trace de la nature et de la fréquence des achats de vos clients afin de bâtir des relations de qualité avec eux.

Promotions programmées

Définissez vos happy hours ou associez une liste de prix spéciaux à un ou plusieurs jours de la semaine. Si vous voulez mettre en place une promotion, entrez son montant et sa durée dans le système : le moment venu, elle se désactivera automatiquement.

Écran afficheur client

Offrez à vos clients une vue d'ensemble sur leurs commandes et réduisez les questions qu'ils posent à vos serveurs à propos des prix.

Additions des clients

Assurez-vous que vos clients se sentent comme à la maison en leur proposant une ardoise qui regroupe toutes leurs commandes.

Cartes-cadeaux

Laissez vos clients faire découvrir votre établissement à leurs proches grâce à des cartes-cadeaux. Il s’agit d’une excellente manière d’accroître votre rayonnement et de faire parler de votre entreprise.

Programmes de fidélisation

Créez des programmes de fidélisation et récompensez vos plus fidèles clients pour renforcer vos relations avec eux et vous assurer qu’ils aient envie de revenir.


Assistance

Webinaires

Participez à nos webinaires pour apprendre comment utiliser votre nouveau système de caisse Lightspeed et obtenez des informations sur les « meilleures pratiques » propres à votre industrie.

Séances d'accompagnement

Vous êtes accompagné dès le départ. Nos représentants vous guident dans l’utilisation de votre système de caisse afin que vous puissiez en tirer le maximum.

Assistance téléphonique en tout temps

Le service d’assistance de Lightspeed vous permet d’avoir l’esprit tranquille. Nos représentants sont là pour répondre à vos questions à toute heure.

Assistance par courriel et par chat

Vous avez une question rapide et vous n’avez pas le temps de nous appeler ? Envoyez-nous un petit mot par courriel ou par messagerie instantanée et nous vous répondrons !

Groupe de discussion pour les clients

Faites part de votre expérience à vos pairs et obtenez des conseils et des idées dans le groupe de discussion de la communauté.

Historique du compte

Lorsque vous nous appelez, vous n’avez pas besoin d’expliquer qui vous êtes ni la nature de votre entreprise. Nous conservons l’historique de votre compte afin de vous aider efficacement.