Est-ce que je dois tout activer en même temps ?

Non. Lightspeed est modulaire. Beaucoup de restaurateurs commencent avec la caisse + Payments, puis ajoutent Order Anywhere ou Tableside quelques mois plus tard. Chaque module s'active facilement.

Pour commander via QR code, mes clients doivent-ils télécharger une application ?

Non. Order Anywhere fonctionne via un QR code ou un lien web. Le client scanne, consulte le menu, commande et paie depuis son navigateur. Pareil pour les réservations en ligne. Zéro app à installer.

Lightspeed Payments remplace-t-il mon TPE actuel ?

Oui. Le terminal Lightspeed Payments est intégré à la caisse. L'avantage : pas de rapprochement manuel, les données de paiement sont unifiées dans vos rapports. Si vous avez un contrat en cours ailleurs, notre équipe gère la transition avec vous.

Comment digitaliser sans perdre le contact humain ?

C'est la question que tout le monde se pose. La réponse : la digitalisation ne supprime pas le service, elle libère du temps pour en faire plus. Tableside permet au serveur de rester avec le client au lieu de courir vers la caisse. L'écran cuisine élimine les erreurs de bon papier. Un processus rapide de commande et paiement libère de nombreuses minutes par table que votre équipe réinvestit en conseil et en relation client.

Combien ça coûte une caisse complète ?

Lightspeed propose des forfaits modulaires. La caisse de base inclut la gestion des commandes, les plans de salle, les rapports et le menu. Des modules complémentaires peuvent s'ajouter à votre abonement, Order Anywhere, Tableside, Advanced Insights. Pas de surprise consultez notre page tarifs.

Lightspeed fonctionne-t-il hors connexion ?

Oui. Le LiteServer maintient la caisse opérationnelle même sans internet. Les commandes, les encaissements et les impressions cuisine continuent de fonctionner. Tout se synchronise automatiquement dès le retour de la connexion.

Digitalisez l'expérience client de votre restaurant

Commande à table, paiement intégré, réservations, écran cuisine, menu digital: tout est présent dans Lightspeed. Une seule plateforme pour tout gérer, plutôt qu'une de multiples outils.

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Ce que ça change pour votre restaurant

Nombreuses minutes gagnées par table

Le paiement prend 10 secondes au lieu de plusieurs minutes. Vos clients partent quand ils veulent, vos serveurs enchaînent les tables. À 2 services par jour, ça change tout en fin de mois.

Ticket moyen en hausse

Quand le client commande depuis son téléphone ou quand le serveur prend la commande à la table sur iPhone, les suggestions fonctionnent mieux. Résultat constaté : +10% sur le ticket moyen avec Tableside.

Une seule source de données

Commandes, paiements, stocks, réservations, tout vit dans le même système. Vos rapports sont fiables. Pas de données fragmentées entre 5 outils, pas de réconciliation manuelle le lundi matin.

Vos équipes apprennent un seul outil

Un nouveau serveur est opérationnel en quelques heures. Pas besoin de formation sur 3 logiciels différents. Même interface pour la commande, l'encaissement, les réservations.

Une suite logicielle complète intégrée à votre caisse

Chaque brique fonctionne nativement avec Lightspeed. Pas de connecteur à maintenir, pas de données qui se perdent entre deux logiciels.

Order Anywhere, commande & paiement sur smartphone. Vos clients scannent un QR code, consultent le menu, commandent et paient depuis leur navigateur. Sur place, à emporter ou en livraison. Le menu se synchronise avec la caisse, les commandes arrivent directement en cuisine. Aucune app à télécharger.
Tableside : prise de commande sur iPhone à la table Votre serveur prend la commande sur son iPhone, directement à la table du client. La commande part en cuisine instantanément — pas de va-et-vient, pas d'erreur de retranscription. Les clients qui utilisent Tableside constatent +10% sur le ticket moyen.
Payments, le terminal de paiement intégré à la caisse. Un terminal connecté à votre caisse. Pas de rapprochement manuel en fin de journée, les données de paiement sont dans vos rapports. Pourboires, partage d'addition, pourboire par carte — tout est inclus.

Une solution qui évolue de mois en mois

La restauration ne laisse pas de place à l'improvisation. Les attentes des clients changent, la concurrence s'intensifie, et votre quotidien est déjà bien rempli. Lightspeed est construit par des équipes qui connaissent cet univers et qui font évoluer la plateforme en permanence pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte : vos clients, votre cuisine, votre service

Nouvelles fonctionnalités déployées régulièrement, sans interruption de service
Mises à jour automatiques, pas de maintenance de votre côté
Vos retours clients alimentent directement la roadmap produit
Tableside, Tempo, Lightspeed AI, Tasks, Réservations.. quelques fonctionnalités lancées ces derniers mois

Des outils qui vous aident à chaque étapes

Notre logiciel vous aide à faciliter le travail. Réservations pour remplir la salle avant le coup de feu. Un KDS pour coordonner la cuisine pendant le service. Pulse pour suivre vos performances en live, au restaurant ou à distance.

Réservations, gestion des réservations liée au plan de salle . Vos clients réservent en ligne, vous optimisez le remplissage en temps réel. Le plan de salle est synchronisé : quand une réservation tombe, la table est bloquée. Pas besoin de widget tiers.
Écran d'Affichage Cuisine (KDS), fini les bons papier Les commandes s'affichent en temps réel sur l'écran de la cuisine, par rang et par priorité. Plus de bon papier qui tombe derrière le piano. La cuisine gagne en fluidité, les erreurs diminuent.
Pulse, vos ventes en temps réel sur votre téléphone Vous n'êtes pas au restaurant ? Ouvrez Pulse. CA horaire, nombre de couverts, performance des serveurs, tout en temps réel. Vous gardez le contrôle, même de chez vous.

Une suite d'intégrations CHR

Pour les restaurateurs qui ont des besoins bien spécifiques, notre caisse s'adapte et se connecte à de nombreuses autres solutions. Que ce soit pour des bornes de commande, de la fidélisation avancée ou de la livraison multi-plateformes, nos partenaires complètent Lightspeed. Nous avons plus d'une centaine d'intégrations avec les meilleurs logiciels dans le domaine de la restauration.

Mews: Le PMS cloud le plus répandu chez nos clients. Facturation en chambre, remontée auto de toutes les consommations F&B (même les clients sans chambre), gestion des pourboires sur la note. Utilisé par le Kube Saint-Tropez et 9 Hôtel Collection.
Deliverect: Toutes vos commandes de livraison arrivent sur un seul écran, directement dans la caisse Lightspeed. Fini les 3 tablettes sur le comptoir. Le menu se synchronise, les stocks se mettent à jour, et vos rapports consolident tout.
Combo est un logiciel de planning et de gestion du personnel conçu pour faciliter le quotidien de votre entreprise.
Obypay pour des bornes tactiles de commandes dans votre restaurant

FAQ — Digitalisation de votre restaurant

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