Logiciel d’analyse comparative

Transformez des benchmarks personnalisés en stratégies gagnantes

Lightspeed Benchmarks & Trends vous permet de garder un oeil sur la concurrence grâce à des indicateurs pertinents qui vont bien au-delà des indicateurs classiques du secteur.

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Référentiels personnalisés

Découvrez comment votre restaurant se positionne par rapport à des établissements similaires sur votre marché, pour des analyses plus pertinentes et exploitables.

Identifiez de nouvelles opportunités

Révélez votre potentiel inexploité et les axes d'amélioration possibles — qu’il s’agisse d’ajuster votre menu, votre stratégie tarifaire, vos horaires d’ouverture ou votre programme de formation du personnel.

Rationalisez vos opérations

Comparez les indicateurs de performance clés avec ceux de vos concurrents pour gagner en efficacité, réduire les coûts et améliorer l’expérience client.

Prenez des décisions éclairées par les données

Ne vous fiez plus uniquement à votre instinct. Exploitez les données du marché et les analyses concurrentielles pour prendre des décisions éclairées, propices à une croissance durable.

Maximisez vos performances grâce à des insights exploitables sur les ventes et le menu

Analysez vos performances, décortiquez votre carte et surveillez la concurrence pour prendre les meilleures décisions et améliorer vos résultats.

  • Vendez-vous mieux que la moyenne du marché ? Comparez vos chiffres heure par heure, jour après jour, pour savoir exactement où vous vous situez.
  • Identifiez les vraies sources de votre chiffre d’affaires et concentrez vos efforts là où ça compte vraiment.
  • Comparez vos tarifs à ceux de vos concurrents et zone géographique locale et optimisez votre stratégie de prix pour rester compétitif et rentable.
  • Des ventes en baisse ? Détectez si la tendance est générale ou si elle cache un problème de menu, de tarification ou d’expérience client.
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Améliorez le service et l'efficacité opérationnelle

Découvrez comment se positionne votre service et identifiez les axes d’amélioration grâce aux données de ventes horaires et aux indicateurs de performance clés.

  • Identifiez les inefficacités en un coup d'œil grâce aux données sur le temps de rotation des tables, la durée moyenne des shifts et les ventes par heure de travail
  • Suivez les ventes par couvert pour repérer les opportunités de vente additionnelle et augmenter le ticket moyen
  • Identifiez les heures de pointe afin d’optimiser les plannings et de réduire les coûts de main-d’œuvre superflus
  • Évaluez la satisfaction client en comparant votre pourcentage moyen de pourboires avec celui du marché
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Restez à la pointe des tendances et identifiez de nouvelles opportunités

Lightspeed Benchmarks & Trends vous permet de rester agile, de tirer parti des tendances et de planifier votre croissance à long terme.

  • Soyez prêt à adapter rapidement votre menu, vos prix ou vos promotions pour offrir à vos clients ce qu’ils veulent, quand ils le veulent
  • Comparez vos heures de pointe à celles de la concurrence et ajustez votre stratégie en conséquence
  • Anticipez les évolutions de la demande et planifiez vos stocks et votre personnel pour maximiser votre succès
  • Décortiquez facilement vos données et les tendances du marché grâce à des graphiques intelligents et des cartes récapitulatives
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Découvrez en vidéo le fonctionnement de Benchmarks & Trends.

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Vous envisagez de passer à Lightspeed ?

Le passage à Lightspeed est simple. De la migration des données à l’installation du matériel et des paiements, nos experts du secteur vous accompagnent à chaque étape.

  • Assistance rapide 24h/24 et 7j/7
  • Accompagnement personnalisé
  • Chargé de compte dédié pour répondre à toutes vos questions
Image d'un membre de l'équipe de soutien à la clientèle de Lightspeed prêt à vous aider

FAQ

Que sont les « benchmarks personnalisés » ?

Les benchmarks personnalisés font référence à des données de référence dans le secteur de la restauration qui définissent votre « marché » selon des critères plus précis que le simple type de concept et l’emplacement.

Plutôt que de comparer, par exemple, votre restaurant bistronomique à tous les autres bistros de votre région, Lightspeed le compare à d'autres bistros proches qui partagent également des caractéristiques clés pouvant influencer vos indicateurs de performance (KPI).

Pourquoi ? Parce qu’une analyse trop large peut fausser les données de référence et ne refléter qu’une vision partielle de vos performances réelles. C’est pourquoi Lightspeed propose une comparaison équitable et pertinente pour fournir des insights plus significatifs et exploitables.

Comment Lightspeed définit-il le « marché » ?

Le logiciel de caisse Lightspeed classe les établissements par cohortes, selon leur type de concept et les indicateurs clés les plus pertinents pour ces concepts. Nous comparons ensuite des établissements similaires situés dans un périmètre géographique relativement proche.

Quelles données sont utilisées pour Benchmarks et Trends ?

Lightspeed utilise des données anonymisées issues du contenu client des commerçants Lightspeed, situés dans une zone géographique proche et opérant selon un concept similaire.

Pour garantir la confidentialité de votre établissement, nous avons mis en place des mesures visant à assurer que toutes les données partagées dans ce module sont entièrement anonymisées — aucune information permettant d’identifier votre établissement n’est divulguée.

Que faire si je ne souhaite pas que mes données soient incluses dans les données du marché ?

Vous pouvez choisir de ne pas partager vos données pour les modules Benchmarks et Trends en sélectionnant l’option « Se retirer des données du marché » dans le module Lightspeed Benchmarks & Trends.
Cependant, cela signifie également que vous n’aurez plus accès à ces benchmarks, la participation étant essentielle pour obtenir ces insights.

À quelle fréquence les données de référence sont-elles mises à jour ?

Le comportement des benchmarks pour les restaurants est mis à jour quotidiennement.

Puis-je définir mon propre « marché » ?

Non, les commerçants ne peuvent pas définir leur propre marché ou classification dans Lightspeed pour le moment. Toutefois, nous explorons cette possibilité pour de futures améliorations du module Benchmarks & Trends.

Comment accéder au module Benchmarks & Trends ?

Rendez-vous sur notre page Prix pour découvrir quel abonnement vous donne accès à Lightspeed Benchmarks & Trends.