Account Manager (m/w/d) Mid Market - Gastronomie Technologie

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Mit Teams auf der ganzen Welt bietet Lightspeed eine cloud-basierte Handelsplattform fĂĽr Unternehmer*innen in Gastgewerbe, E-Commerce und Einzelhandel. Mit ĂĽber 3.200 Mitarbeiter*innen in mehr als 14 Ländern weltweit befinden wir uns weiterhin auf  Wachstumskurs. 

Lightspeed verfügt über einen europaweit rasant wachsenden Kundenstamm. Wir suchen eine*n Mid Market Account Manager*in, um das weitere Wachstum in unserem Top-Kundensegment weiter zu fördern.

Du kannst entweder hybrid aus unserem Office in Berlin (Alexander Platz) oder ganz von zu Hause aus arbeiten.

Dein Verantwortungsbereich:

Lightspeed-Produkte helfen sowohl mittelständischen als auch GroĂźunternehmen dabei, ihre Workflows intelligenter und effektiver zu gestalten und das Unternehmenswachstum zu steigern. Mit viel Leidenschaft und aufrichtigem Interesse an unseren Zielmärkten und am Unternehmertum baust du aktiv Beziehungen zu unseren Kund*innen weiter aus und förderst unentdeckte Potenziale zu Tage. Als Mid Market Account Manager*in hast du stets die Ziele der Kund*innen im Blick und arbeitest gemeinsam mit ihnen auf neue Unternehmenserfolge hin. 

  • Du bist verantwortlich fĂĽr unser Vertragsgeschäft sowie fĂĽr die Identifizierung und aktive Ansprache von Verbesserungs- und Ausbaupotenzialen.
  • Durch gezielte Beratung der Kund*innen unterstĂĽtzt du sie bei der Entwicklung und Umsetzung von Erfolgsstrategien, unter optimaler Nutzung unserer Produkte und deren Funktionalitäten.
  • Deine detaillierten Einblicke in Branchentrends bringst du vertrauensvoll und gewinnbringend in deine Beratungen ein. 
  • Neben Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen arbeitest du zielstrebig auf Vertragsverlängerungen, Up- und Cross-Sellings, sowie Weiterempfehlungen hin. 

 

Das bringst du ins Team ein:

Dein Schwerpunkt ist die Entwicklung und Pflege von Beziehungen zu Kund*innen und Entscheidungsträger*innen in den Unternehmen, die unsere Produkte nutzen. Im Idealfall hast du Erfahrung und Kenntnisse in Geschäftsfeldern wie Gastgewerbe, Hotellerie oder Einzelhandel. Du verstehst die Anforderungen in diesen Branchen und erkennst Chancen. 

  • Vertrieb: Du hast Erfahrung im Account Management, insbesondere mit GroĂźkunden und bist mit dem B2B-Vertriebszyklus von A bis Z vertraut. DarĂĽber hinaus hast Kenntnisse in den Bereichen Customer Relationship Management, Angebotserstellung, Vertragsverhandlungen, Cross-Selling und Upselling.
  • Projektmanagement: Du bringst erste Erfahrungen im Management von Digitalprojekten mit. Ausschreibungen, Stakeholder-Management und Roll-out Szenarien sollten dir idealerweise bereits vertraut sein.
  • Sprache: Dein Portfolio ist zwar primär im deutsch-sprachigen Markt verwurzelt, du arbeitest aber auch mit internationalen Ansprechpartner*innen und Kolleg*innen zusammen. DafĂĽr beherrschst du die deutsche Sprache in Wort und Schrift und verfĂĽgst ĂĽber ein gutes Business-Englisch.
  • Motivation: Ausdauer und Energie! Bei uns ist kein Tag wie der andere. Lightspeed bietet eine dynamische Arbeitsumgebung mit offener Feedback-Kultur, in der Eigeninitiative und Ideen aktiv unterstĂĽtzt werden. Du arbeitest in einem jungen,  internationalen Team in einer schnell wachsenden Organisation mit spannenden Entwicklungsperspektiven fĂĽr dich!

 

Von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich sind:

  • Erfahrung mit Salesforce, Projektmanagement-Software
  • Weitere Sprachen wie z.B. Französisch oder Niederländisch

 

Das bieten wir dir:

Bei Lightspeed kommen zwei Welten zusammen: Wir verfĂĽgen sowohl ĂĽber den Geist und die Energie eines innovativen Start-up als auch ĂĽber die Expertise und die technische Ausstattung eines globalen Scale-up. Du wirst Teil eines Teams, das gerne zusammenarbeitet, sich gegenseitig hilft, Erfahrungen teilt und Erfolge gemeinsam zelebriert. 

Werde Teil der diversen und inklusiven Lightspeed-Familie und mach deine eigene Lightspeed-Erfahrung…

  • Intensives und praxisorientiertes Onboarding
  • Eine absolut flexible Arbeitsumgebung
  • Vielfältige Karrierechancen, tägliches Lernen und professionelles Wachstum
  • Schlanke Prozesse, die dir helfen, wirklich etwas zu bewegen

… und genieße zahlreiche Vorzüge:

  • Eine sehr attraktive erfolgsbezogene VergĂĽtung und Lightspeed Aktienpaket (wir sind alle Unternehmensinhaber)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Vorteile im Gesundheits- und Wellnessbereich im Wert von 400 Euro pro Jahr
  • UnterstĂĽtzung der Altersvorsorge
  • Online-Plattform fĂĽr Beratungs- und Coachingangebote
  • LinkedIn-Learning-Zugang
  • Tag fĂĽr ehrenamtliche Tätigkeit
  • Vorteile fĂĽr Pendler*innen
  • Mehr Infos ĂĽber alle Vorteile von Lightspeed findest du auf unserer Karriereseite

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